Innovatec instaura con le Istituzioni e le Comunità locali un rapporto di dialogo che consente un confronto costante, basato sulla trasparenza e sulla creazione di valore condiviso, garantendo un continuo flusso di informazioni in relazione ai servizi di riferimento. Una volta definite, infatti, le linee guida di un progetto, è importante dare vita a una fase di ascolto delle necessità derivanti dal territorio, attivando una serie di incontri di concertazione con i diversi portatori di interesse (stakeholder). Tali incontri sono propedeutici alla realizzazione dei progetti stessi, così da poter accogliere eventuali istanze provenienti dagli stakeholder e, parallelamente, rappresentano il primo momento di coinvolgimento attivo dei soggetti che a vario titolo vi sono coinvolti e/o ne sono interessati, con la ricerca di pro-attività da parte degli interlocutori scelti.